일상 속 정신건강
정신건강 회복을 위한 감정노동자 맞춤 셀프케어 전략
감정노동자들의 정신건강은 종종 간과되기 쉽지만, 일상적으로 감정을 억제하고 조절해야 하는 업무 특성상 심리적 소진이 빠르게 진행될 수 있습니다. 이 글에서는 고객 응대, 서비스업 등 감정노동에 종사하는 분들을 위해 실천 가능한 셀프케어 전략을 소개합니다. 마이크로 브레이크, 감정 점검 루틴, 고객 응대 스크립트 훈련, 퇴근 후 회복 루틴 등 정신건강 회복에 효과적인 방법을 소개하며, 장기적인 회복력 향상을 위한 공공기관의 제도적 지원도 살펴봅니다. 감정노동이 정신건강에 미치는 영향, 더 이상 참지 마세요 콜센터 상담원, 호텔 프런트, 간호사, 학원 강사 등 서비스 제공 직군은 매일 고객과의 감정적 상호작용을 반복합니다. 이들은 단순히 업무를 수행하는 것이 아니라, 자신의 감정을 억제하고 타인의 감정에..